C'est quoi la navigation partagée ?
La navigation partagée (ou collaborative), c'est quand deux personnes ou plus voient et pilotent le même navigateur en même temps, de sorte que tout le monde voit la même page et peut cliquer, faire défiler et taper chacun son tour. Au lieu de décrire un site au téléphone, vous regardez tous le même navigateur en direct.
Comment marche la navigation partagée ?
Une personne ouvre un navigateur partagé et les autres la rejoignent. Tout le monde voit la même vue en direct, et les commandes peuvent circuler pour que différentes personnes conduisent. Avec une approche cloud comme Waddle, le navigateur tourne dans le cloud et est diffusé à tout le monde, il n'y a donc rien à installer et personne n'a à partager son propre écran.
En dessous, le navigateur partagé est un vrai navigateur qui tourne sur une machine qui n'est pas la tienne. Son écran est diffusé en vidéo à tout le salon, et celui qui détient les commandes voit ses clics, ses défilements et ses frappes renvoyés là-bas. C'est à cause de cet aller-retour que les commandes sont détenues par une seule personne à la fois — deux personnes qui tapent dans le même champ en même temps produisent n'importe quoi, dans un logiciel comme dans la vie.
Les deux sortes de navigation partagée
Le terme recouvre deux choses assez différentes, et savoir laquelle on te vend évite pas mal de confusion.
- La navigation partagée de support : un conseiller voit la session du navigateur du client, en général une page sur un site, avec les champs sensibles masqués. C'est un outil de service client, vendu le plus souvent au poste.
- La navigation partagée en navigateur commun : tout le monde rejoint un navigateur qui n'appartient à personne, et peut aller n'importe où. C'est la version sociale, et c'est ce qu'est Waddle.
À quoi sert la navigation partagée ?
Les gens s'en servent pour traîner ensemble et regarder des choses, pour faire des achats ou préparer un voyage en groupe, pour aider un ami ou un proche à suivre les étapes sur un site, et pour du support ou de l'apprentissage, là où il est plus simple de montrer que d'expliquer. Ça transforme la navigation en solo en quelque chose qu'on fait à plusieurs.
La version du quotidien est la plus fréquente et la moins racontée : aider quelqu'un qui est bloqué. Guider un parent dans un formulaire au téléphone est pénible des deux côtés. Être dans le même navigateur, où tu peux montrer la chose puis lui rendre les commandes pour qu'il le fasse lui-même, c'est une tout autre conversation.
Navigation partagée ou partage d'écran
Le partage d'écran est à sens unique — tu diffuses ton propre écran et toi seul le contrôles. La navigation partagée est commune et interactive : tout le monde voit le même navigateur et peut le piloter chacun son tour, sans exposer le reste de ton appareil ni vider ta batterie en diffusant.
La différence de confidentialité est plus tranchée qu'elle n'en a l'air. Un partage d'écran, c'est ton bureau : tes onglets, tes notifications, tes fichiers. Un navigateur cloud partagé démarre vide et appartient au salon, donc la seule chose que quiconque voit, c'est ce que le salon a ouvert ensemble.
Naviguer à plusieurs pour acheter, planifier et aider
Les trois usages du quotidien ont l'air différents mais échouent de la même façon sans navigateur partagé. Faire des achats en groupe, c'est quelqu'un qui colle des liens dans une conversation pendant que les autres les ouvrent chacun de leur côté et perdent le fil de celui dont on parlait. Préparer un voyage, c'est cinq onglets d'horaires de vol qu'une seule personne voit.
Dans un navigateur partagé il y a un seul jeu d'onglets et tout le monde le regarde, donc « celui-là » veut dire quelque chose. Les commandes passent à celui qui défend une option, il la montre, et elles repartent. Une décision de groupe cesse d'être un relais de captures d'écran pour devenir une conversation sur une chose que tout le monde voit.
Aider quelqu'un a la même forme, avec plus d'enjeu. Plutôt que de lire des instructions au téléphone, vous ouvrez la page ensemble, tu montres la partie qui compte, puis tu rends les commandes pour qu'il le fasse lui-même et s'en souvienne la prochaine fois. Montrer vaut mieux qu'expliquer, et faire soi-même vaut mieux que les deux.
La navigation partagée est-elle sûre ?
La réponse honnête, c'est qu'elle est aussi privée que le salon. Tout ce qui est ouvert dans un navigateur partagé est visible par tous ceux qui y sont, c'est tout l'intérêt, et ça veut dire que se connecter à un compte personnel devant un groupe est une décision et non un accident qui attend d'arriver.
Deux habitudes couvrent l'essentiel. Garde un salon privé quand il est censé l'être, et traite le navigateur partagé comme un écran dans une pièce pleine de monde, parce que c'en est un. Si tu ne l'ouvrirais pas sur un vidéoprojecteur, ne l'ouvre pas là.
Questions fréquentes
La navigation partagée, c'est pareil que le partage d'écran ?
Non. Le partage d'écran diffuse l'écran d'une personne à sens unique ; la navigation partagée permet à tout le monde de voir et de piloter tour à tour le même navigateur.
Faut-il installer un logiciel pour naviguer à plusieurs ?
Avec Waddle, non — le navigateur partagé tourne dans le cloud et chacun le rejoint depuis un lien, dans son propre navigateur.
Deux personnes peuvent-elles piloter en même temps ?
Non, et c'est voulu. Les commandes sont détenues par une personne à la fois et passent sur demande, parce que deux personnes qui tapent dans le même champ en même temps ne produisent rien d'utile.
Peut-on naviguer à plusieurs et regarder des vidéos ensemble ?
Oui. Comme vous êtes tous dans le même navigateur, vous pouvez naviguer ensemble et regarder des vidéos en même temps dans le même salon.
Les autres peuvent-ils voir mes onglets ou mes fichiers ?
Non. Le navigateur partagé est un navigateur séparé qui tourne dans le cloud. Rien de ton propre appareil n'est dans le salon, sauf si tu l'y ouvres.
La navigation partagée marche-t-elle sur téléphone ?
Oui. Un salon Waddle s'ouvre dans un navigateur mobile, et celui qui détient les commandes peut piloter le navigateur partagé depuis un téléphone.